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お問い合わせ0558-62-8080（朝９時～夜９時、無休、受付戸塚、森本）
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■宿泊についていろいろ質問したいのですが？
当日のチェックイン時間帯に必ずしも現地管理人がいるとは限りません（急用で外出している場合もあります）ので、できるだけチェックイン前日までにお電話で質問をしていただければ確実です。
■夏のお盆に家族で１泊で予約したいのですが？
こちらのコテージでは、繁忙期（料金表の５、６、７シーズン）のご予約につきましては、「２泊」以上を優先していて、「１泊」のご予約は、ご希望日の前日と翌日が満室になった時点で予約受付させて頂いております。
■２家族７人で１棟で宿泊したいのですが？
ログハウス１棟あたりの宿泊定員は５人で、宿泊可能な最大人数は６人です。カウントの計算方法はこちら。１棟でそれ以上の宿泊不可なので２棟で予約してください。
■お盆に２家族で２棟で宿泊したいのですが？
可能です。ただし、繁忙期（料金表の５、６、７シーズン）でのご予約につきましては、「２泊」以上が条件となります。さらに、繁忙期の２棟２泊の場合は、お客様都合のキャンセル料は１００％となります。この条件でご了解いただける場合のみ、繁忙期での２棟２泊を受け付けています。
■グループ８人で２棟利用したいのですが？
こちらのコテージはファミリー＆カップル優先ロッジなので、グループ利用の場合は４人までと制限しています。なのでグループ８人は予約不可です。
■予約後３日以内に銀行振込となっていますが７日後ではダメですか？
申し訳ありませんが、旅行の日程や予算がすべて確定した後に予約フォームを送信してください。いかなる理由がありましても仮予約は受け付けできませんのでご了承ください。
■来年の夏の予約はいつから可能ですか？
その年の１月１日００時００分からその年の夏の予約フォームを受け付けています。特にお盆時期は数ヶ月前には満室になりますのでお早めにご予約をお願いいたします。
■当日の朝１０時頃に弓ヶ浜に到着予定ですがコテージ前に駐車できますか？
前泊のお客様のチェックアウト時間は朝１０時ですが、それ以降も延長される場合もありますので、基本的にチェックイン時間（１５時）前のコテージ前駐車は不可です。弓ヶ浜海岸沿いにある駐車場をご利用ください。
ただし、朝１１時以降、前泊のお客様が退出されていてコテージ前駐車場に空きがある場合に限り有料（1台1,000円）にて駐車可能です。
ただし、朝11時前での駐車は固くお断りいたします。
■当日の朝１０時頃に弓ヶ浜に到着予定ですが１５時前にチェックインできますか？
前泊のお客様がチェックアウトされていて、お掃除が終わっていればチェックイン可能です。
１５時前のチェックインについては１時間1,000円の延長料金をいただきます。例えば、荷物置きや冷蔵庫の利用なども延長料金扱いになります。
■１０時チェックアウト後、車だけ駐車できますか？
チェックアウト後のコテージ駐車場の利用は可能です。ただし、時間は１３時までで１台１０００円の駐車料金をいただきます。夏などは、駐車場にあるシャワーなどもご利用頂けます。１３時以降は不可ですので、弓ヶ浜海岸沿いにある駐車場をご利用ください。
■１０時チェックアウト後、コテージの延長利用は可能ですか？
１シーズンから３シーズンの間は１時間１０００円の延長料金で可能です。４シーズン～７シーズンの繁忙期では１時間１人あたり５００円の延長料金で可能です。
延長できる時間は、次のお客様のチェックインがある場合は１３時まで、次のお客様のチェックインがない場合は１５時まで可能です。
当日、現地管理人に直接おたずねください。
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